Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die folgenden Geschäftsbedingungen (AGB) der GALLUS BEAR GmbH gelten für alle Verträge, welche über den Online-Shop https://gallusbear.com abgeschlossen werden.
Als Konsumentin oder Konsument werden natürliche Personen betrachtet, die mit GALLUS BEAR GmbH ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliessen wollen, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden könnte.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
GALLUS BEAR GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Gültigkeit hat jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung publizierte Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
2. Zustandekommen des Kaufvertrages
(1) Die nachfolgenden Bedingungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über den Online-Shop https://gallusbear.com.
(2) Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an die Konsumentin und den Konsumenten, Artikel zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt die Bestellerin, resp. der Besteller ein für verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Bei Eingang einer Bestellung via Online-Shop gelten folgende Regelungen: Die Konsumentin, resp. der Konsument gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchlaufen wird.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Artikel
2) Bestätigen durch Anklicken des Buttons «in den Warenkorb»
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Anklicken des Buttons «weiter zur Kasse»
5) Login (Eingabe E-Mail-Adresse / Passwort) im Online-Shop nach vorgängig erfolgter Registrierung im letzten Einkauf. Oder durch Bestellung als Gast ohne Registrierung. Dies erfordert die Ausfüllung der Pflichtfelder im Step «Versandinformationen».
6) Versand der Bestellung durch klick auf den Button «zahlungspflichtig bestellen»
Die Bestellenden können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung jederzeit die erfassten Angaben selbständig bearbeiten und korrigieren.
Der Eingang der Bestellung wird unmittelbar danach durch eine automatisch generierte E-Mail bestätigt. Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihr Angebot an.
Die Daten aus der Bestellung werden bei uns gespeichert. Die aktuell gültigen AGB können Sie jederzeit online einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen finden Sie, sofern Sie ein Konto erstellt haben, im passwortgeschützten Kunden-Bereich unter Mein Konto -> Meine Bestellungen.
3. Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die auf dem Online-Shop publizierten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer für Bestellungen aus der Schweiz. Die aufgeführten Preise, Produkteabbildungen und Produktebeschreibungen sind ohne Gewähr (Irrtum vorbehalten). Lieferfristen, resp. Verfügbarkeiten können sich auch kurzfristig ändern.
(2) Die Versandkosten für Lieferungen in die Schweiz und Lichtenstein belaufen sich auf CHF 10.00. Ab einem Warenwert von CHF 400.00 ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU belaufen sich auf EUR 49.00. Ab einem Warenwert von EUR 1'600.00 ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die Versandkosten für Lieferungen in alle Länder ausserhalb der EU belaufen sich auf EUR 79.00. Ab einem Warenwert von EUR 1'800.00 ist die Lieferung versandkostenfrei.
Zollgebühren und Steuern für Ausland-Lieferungen: Bitte beachten Sie, dass die Zollgebühren und Steuern für den Import in das Zielland nicht im Preis, resp. den Versandkosten enthalten sind und vom Empfänger bezahlt werden müssen!
(3) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Online-Shop publizierten Preise. Die Bezahlung der Artikel erfolgt wahlweise mit Paypal, Kreditkarte, Kryptowährung, Sofortüberweisung (DE, AT und CH), TWINT (CH), Kreditkarte oder auf Rechnung (DE, AT und CH). Die Abwicklung der Sofortüberweisung und Rechnung erfolgt über Klarna. Bei Bezahlung mit TRILLON (TRIL) wird eine zusätzliche Bearbeitungs-Gebühr von 15% berechnet. Die Auslieferung erfolgt nach der Überweisung von Trillant auf unser Bankkonto.
(4) Beim Kauf auf Rechnung ist der in Rechnung gestellte Betrag spätestens bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum auf das in der Rechnung angegebene Konto unseres externen Partners, der Klarna AG zu bezahlen. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Klarna AG voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Klarna AG, welche nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. Wir bleiben auch beim Kauf auf Rechnung über Klarna AG zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der Ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. Klarna AG ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30.00 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann Klarna AG künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna AG.
(5) Stellen wir nach Vertragsschluss fest, dass wir, ohne es vertreten zu haben, eine Bestellung nicht ausführen können (z.B. höhere Gewalt, Nichtbelieferung trotz rechtzeitiger Nachbestellung), so sind wir zum Rücktritt berechtigt. In jedem Fall teilen wir Ihnen unverzüglich mit, wenn wir eine Bestellung nicht ausführen können. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall selbstverständlich zurück.
4. Lieferbedingungen
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Lichtenstein mit SwissPost, innerhalb der EU und in alle anderen Länder mit DHL Express.
(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 1-4 Werktage.
(3) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
(4) Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz mehrmaligen Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
(5) Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
(6) Rücksendungen / Retouren: Die Kosten für eine allfällige Rücksendung sind komplett vom Kunden zu bezahlen.
5. Eigentumsvorbehalt
(1) Die von uns gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von GALLUS BEAR GmbH, Bogenstrasse 7, 9000 St.Gallen, Switzerland.
(2) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig und weitere Bestellungen werden bis zur Begleichung der Verpflichtungen zurückgehalten.
6. Widerrufsrecht
Sie haben die Möglichkeit innert 14 Tagen ohne Angaben von weiteren Gründen vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist zählt ab dem Tag des Vertragsabschlusses und beträgt 14 Tage.
Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen wird eine schriftliche Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist per Post oder Mail benötigt. Sie müssen diesen Entschluss an GALLUS BEAR GmbH, Bogenstrasse 7, CH-9000 St.Gallen, Switzerland, hello@gallusbear.com senden.
7. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
a) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
b) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
c) Bitte beachten Sie, dass die in Absatz b) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
8. Rücksendung
Rücksendungen können erst nach der schriftlichen Bestätigung des eingereichten Wiederrufs-Entschlusses unserer Seits aufgegeben werden.
Artikel können nur im ungenutzten Zustand, somit ohne Gebrauchsspuren und in der Original-Verpackung retourniert werden. Füllen Sie auf dem Retourenformular bitte möglichst den Retourengrund aus und legen Sie dieses Formular dem Paket bei. Nutzen Sie bitte das beigelegte Retouren-Label und kleben Sie dieses auf das Paket.
Die Rücksendung bitte adressieren an:
GALLUS BEAR GmbH
Bogenstrasse 7
CH-9000 St.Gallen
Switzerland
Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch der im Online-Shop der GALLUS BEAR GmbH erworbenen Artikel im stationären Einzelhandel nicht möglich ist. Zudem können die im Einzelhandel gekaufte Artikel nicht bei GALLUS BEAR GmbH umgetauscht werden.
9. Retournierte Artikel mit Gebrauchsspuren
Als deutliche Hinweise von Gebrauchsspuren zählen Knitterspuren, Geruch, Flecken, abgetrennte Etiketten etc. und sind deutliche Hinweise, dass Sie die Artikel nicht nur Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht nur wie im Ladengeschäft geprüft, sondern die Ware darüber hinaus benutzt haben. Wir behalten uns in solchen Fällen das Recht vor, im Rahmen des Widerrufsrechts Ersatz für den insoweit eingetretenen Wertverlust von Ihnen zu verlangen, den wir bereits vom Erstattungsbetrag abziehen können. Wir gehen davon aus, dass zurückgesendete Ware grundsätzlich in einwandfreiem wiederverkäuflichem Zustand bei uns eintrifft. Ihre Rechte im Fall von schon bei Ablieferung vorhandenen Mängeln bleiben natürlich unberührt.
10. Gewährleistung und Beschwerdemanagement
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
11. Urheberrecht
Das Urheberrecht an den Inhalten dieses Webshops oder anderen Anwendungen ist alleiniges Eigentum der GALLUS BEAR GmbH. Die Inhalte dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der GALLUS BEAR GmbH weder verwendet, noch dupliziert oder reproduziert werden.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG, Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis 9000 St.Gallen, Switzerland.
13. Anbieter
GALLUS BEAR GmbH
Bogenstrasse 7
CH-9000 St.Gallen
Switzerland
UID: CHE-195.443.230
Handelsregister-Nr.: CH-320.4.091.586-0
Kundendienst per Telefon +41 79 728 77 77
Täglich von 07:30 – 21:00 Uhr
Per E-Mail: hello@gallusbear.com
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Version 1.0, vom 06.09.2021